Đối với TPHCM, Hà nội:

1. Mặt hàng khóa điện tử:

- Miển phí giao hàng và lắp đặt trong TPHCM trong 2-3h làm việc kể từ lúc nhận được đơn hàng hoặc tùy theo thỏa thuận thời gian giữa khách hàng và công ty.

- Đối với ngày nghỉ, ngày lễ sẽ tính phí lắp đặt tùy theo hạng mục riêng biệt.

2. Các hạng mục khác như cổng tự động, kiểm soát cửa

- Phí giao hàng/lắp đặt sẽ được tính sau khi khảo sát công trình - tùy mức độ.

- Thời gian trong 3 ngày làm việc hoặc tùy theo thỏa thuận thời gian giữa khách hàng và công ty. 

Đối với các tỉnh thành khác:

- Công ty sẽ báo giá tùy vào khoảng cách, công trình thi công và thiết bị vận chuyển, lắp đặt.

3. Chính sách bảo hành:

- Đổi mới sản phẩm trong 1 tháng đầu nếu có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

3.1Thời hạn bảo hành: theo quy định của sản phẩm (12-36 tháng) kể từ ngày ký Biên bản nghiệm thu hoàn thành và bàn giao đưa vào sử dụng.

Điều kiện bảo hành: Sau khi nhận được biên bản nghiệm thu lắp đặt theo số lượng mỗi ngày bàn giao để đưa vào sử dụng Greenlock phải có trách nhiệm hướng dẫn sử dụng cho người sử dụng trước khi lắp đặt bộ khóa đầu tiên.

- Thực hiện việc bảo hành công trình trong thời gian 12 (mười hai) tháng.

- Greenlock không bảo hành trong các trường hợp sau:

+ Người sử dụng tự ý tháo lắp không đúng kỹ thuật hoặc tem bảo hành không còn nguyên vẹn

+ Người sử dụng, bảo quản không đúng hướng dẫn kỹ thuật của bên B

+ Những hư hỏng do tác động của bên ngoài như rơi vỡ, va vào vật cứng, vận chuyển, bị nhiễm nước, độ ẩm quá cao, động đất, thiên tai,…. 

Các nhà thầu khác thi công làm ảnh hưởng tới khóa, bị ảnh hưởng bởi hóa chất, sử dụng không đúng cách, để khóa va đập mạnh hoặc các nguyên nhân khác,….

+ Sự cố do nguồn điện bất ổn, chất hóa học, điện có tần số và điện thế sai so với thông số hướng dẫn.

+ Không bảo hành đối với những phụ kiện kèm theo như: pin, thẻ từ, chìa khóa cơ…-

+ Khi thiết bị có sự cố vui loòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo số điện thoại 028.222.34566 để chúng tôi nhanh chóng giải quyết.